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Post by shakil01 on Apr 27, 2024 23:59:52 GMT -7
此外,团队有更多的精力来调试这些流程,! 答:建议在 CRM* 中实施交易的主要流程 - 这是门户的主要工具,公司提供服务和销售商品的路径结构清晰。以及客户的旅程——从联系公司到获得福利。几个基本流程按照交易的方向顺利组织起来。 B. 辅助流程是在任务或新的 RPA(机器人流程自动化)模块上完成的- 一种专门设计的工具,可以可视化和自动化日常操作。 机器人化和业务流程 * 下面我们将根据主要流程或交易进行举例,但所有要点对于辅助流程也同样有效。 2. 公司的流程应该是线性的。 大脑的设计方式使其能够更好地感知工作的连续阶段。先验的复杂结构不起作用——不可能建立一个正常的计划并规定责任。此外,通过各个阶段更容易分析、发现和消除错误。交易或任务阶段清晰地可视化流程。简单的阶段编辑器允许您快速将设计业务流程的工作转移到 Bitrix24 系统并进行试验。 交易阶段 3. 顶层流程的每个复杂阶段都必须在子流程中揭示。 我们提到将复杂的过程分解为简单的组件。使用销售隧道 厄瓜多尔移动的数字 实施类似的过程。您可以在父流程的任何阶段自动创建新的流程实例。 销售隧道 4. 流程的每个阶段应由一名员工负责。 在这种情况下,一个好的军队原则就适用了——一个人负责一个特定的区域。而且负责人是内部员工,出了事有人问。 Bitrix24 提供什么?交易的每个阶段都会分配一名负责人,当交易进入特定阶段时,可以自动分配负责人。 此外,您可以指定一位艺术家 - 一个或多个。其中可能包括外部用户:承包商、自由职业者,甚至客户。 负责交易 5. 必须记录每个阶段的结果。 当您接近完成该过程时,会发生需要记录的操作。通常,每个步骤的结果都是重大变更(货物发货、合同签订等)以及这些变更的记录,该记录存储在信息系统中。实体卡字段适合于此;它们与阶段本身一样易于添加和编辑。 实体中的字段 您可以在每个阶段分配必填字段 - 系统将不允许您在不填写必填字段的情况下进一步推进流程。 如果需要,您可以将它们的存储组织在与阶段相对应的专用块中。 实体卡 最重要的是,您可以获得一个结构清晰的数据库来分析和过滤交易。 6.舞台说明。 这些字段已经构建了流程的进度,但如果负责人和表演者仍然有疑问,舞台上可以附有说明。 使用内置文档设计器可以很方便地在卡片内实现这一点。在这种情况下,您在每个阶段填写的字段将用于动态生成指令以及其他模板文档(发票或合同)。 指示 如果您需要标准的一般说明,请将其放入内置知识库中,从舞台标题创建过渡(这需要在盒装版本中进行修改)。 知识库中的说明 7. 额外的自动化。 流程的每个阶段都可以使用内置机器人进一步自动化——小动作提醒、通知经理、更换负责人、自动发送信件。 销售漏斗的机器人和触发器 同时,不需要编程技能 - 该界面对于普通用户来说是直观的。 因此,Bitrix24 有助于: 在流程的各个阶段进行设计并开始实时工作 快速纠正错误,定义角色和职责 为所有参与的员工制定明确的规则并自动化工作 管理不是通过言语,而是通过清晰的系统化 未来,接收所有流程的报告并根据数据做出决策。 我们只推荐我们自己使用的工具!让我们帮助您的企业理顺流程:
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